Política de reembolso
💭 Direito de Arrependimento
Você pode solicitar devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
✅ Para a devolução ser aceita:
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Peça com etiqueta original
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Sem uso, lavagem ou ajustes
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Em perfeitas condições e na embalagem original
🛍 Como solicitar:
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Envie um e-mail para modainfantil@grupotemdetudo.com.br
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Assunto: “Troca/Devolução - Nº do Pedido”
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Aguarde nossas instruções
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Análise em até 4 dias úteis após o recebimento
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Retornaremos com a resposta e próximos passos
ℹ️ Importante:
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Tempo do processo pode variar
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Se a peça não estiver disponível, emitimos um cupom
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Em caso de defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta
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Em casos de arrependimento, o frete de volta é por conta do cliente
🚨 Produto com Defeito ou Errado?
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Notifique em até 30 dias
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Envie fotos do defeito ou do erro
💸 Estorno ou Crédito:
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Após aprovação, o valor será estornado ou convertido em crédito
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Até 10 dias úteis para o reembolso
🔒 Não aceitamos devolução de:
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Roupas íntimas e de banho
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Produtos personalizados